IT Service Management schafft die Grundlage für stabile, transparente und sichere IT-Prozesse. Klare Zuständigkeiten, strukturierte Abläufe und verlässliche Informationen helfen Unternehmen dabei, Störungen schneller zu beheben und Cyberrisiken besser zu kontrollieren. In diesem Beitrag zeigen wir, welche ITSM-Prozesse besonders wichtig
Künstliche Intelligenz verändert das IT Servicemanagement. Viele Unternehmen prüfen aktuell, wie sie Tickets schneller bearbeiten, wiederkehrende Anfragen effizienter lösen und Wissen besser verfügbar machen können. Gleichzeitig bleibt die Frage offen, wie KI sinnvoll in bestehende Serviceprozesse eingebunden wird. Um dieses
Die nächste Evolutionsstufe künstlicher Intelligenz erreicht die Cybersicherheit. Mit „Claude Mythos“ von Anthropic und „GPT-5.4-Cyber“ von OpenAI entstehen derzeit spezialisierte KI-Modelle, die deutlich tiefer in sicherheitskritische Systeme eingreifen können als bisherige Large Language Models. Branchenexperten sprechen bereits von einem möglichen
Die 2025 Cybersecurity Workforce Study von ISC2 zeichnet ein differenziertes Bild der globalen Cybersicherheits-Community. Über 16.000 Fachkräfte weltweit haben an der Studie teilgenommen. Das Ergebnis: Die Lage stabilisiert sich leicht, doch der Druck auf Teams, Budgets und Kompetenzen bleibt hoch.
Seit Anfang 2026 stehen deutsche Unternehmen, vor allem KMU, vor neuen Anforderungen im Bereich der Cybersicherheit. Mit der Einführung der EU‑Richtlinie zur Netz‑ und Informationssicherheit NIS2 steigen die Erwartungen an Schutz, Risikomanagement und Vorfallmanagement deutlich. Diese regulatorischen Veränderungen bringen für
Virtuelle Netzwerke sind mehr als nur ein IT-Konzept – sie sind ein entscheidender Schutzfaktor in der heutigen Cyber-Bedrohungslage. In diesem Beitrag erklären wir, was ein VLAN ist und wie es Ihre Netzwerksicherheit deutlich erhöht. Cybersicherheit im digitalen Zeitalter Der Schutz
Die digitale Bedrohungslage in Deutschland hat eine neue Eskalationsstufe erreicht. Laut dem aktuellen Microsoft Digital Defense Report 2025 zählt Deutschland zu den weltweit am stärksten von Cyberangriffen betroffenen Ländern – und landet auf dem alarmierenden vierten Platz. Dabei wird deutlich:
Der Oktober steht europaweit im Zeichen der Cybersicherheit. Der sogenannte Cyber Security Month ist eine EU-weite Initiative, die seit 2012 jährlich stattfindet. Ziel ist es, das Bewusstsein für digitale Gefahren zu stärken und möglichst viele Menschen für sicheres Verhalten im
Eine aktuelle Umfrage des IT-Unternehmens Yubico zeigt: Die Generation Z ist heute häufiger Opfer von Phishing-Angriffen als jede andere Altersgruppe. Trotz hoher Technikaffinität mangelt es vielen jungen Menschen an grundlegender Sicherheitsdisziplin. Die Diskrepanz zwischen digitalem Selbstvertrauen und realer Verwundbarkeit macht
Die DEF CON – das legendäre Hacker-Event in Las Vegas – hat auch in ihrer 33. Ausgabe einmal mehr gezeigt, wie vielschichtig und herausfordernd die moderne IT-Sicherheitswelt geworden ist. Unter dem Motto „Access Everywhere“ diskutierten Forschende, Hacker:innen und Sicherheitsprofis vom 7.
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